Archive | mayo, 2005

Amenaza a punta de pistola a un técnico de Best-Buy por el mal servicio


Leo en Engadget una noticia que me ha llamado la atención por conocer, muy a mi pesar, a una de las marcas implicadas. Hago una traducción libre y rápida a continuación:

Como NO hacer que Best Buy arregle tu televisor

Todos nos habremos mosqueado alguna vez con Best Buy por alguna razón, pero no importa lo incompetente que su gente pueda ser, probablemente no sea una buena idea seguir la estrategia de Marlene Anne Bagnall para conseguir lo que quieras de ellos. Ella descubrió a las malas, mientras apuntaba con una pistola al técnico de televisores de Best Buy y le decía ‘No sales de aquí hasta que la televisión esté arreglada’, que en realidad no es una buena forma de que te arreglen la tele, sino una estupenda manera de que te acusen de asalto con agravantes y secuestro.

El técnico, que no había conseguido reparar la televisión en numerosas ocasiones, la calmó llamando a Best Buy y acordando la entrega de un televisor nuevo. Sin embargo cuando fue liberado llamó a la policía.

Inquietante historia para aquellos que se dedican a las reparaciones, aunque seguro que muchos de vosotros os sentiréis identificados con la pobre mujer. Debemos reconocer que los servicios técnicos de algunas compañías dejan mucho que desear.

Por cierto, y esto es algo que descubrí por una experiencia personal. Los electrodomésticos tienen 2 años de garantía. Si se os estropean y tienen que venir a recojerlos a casa NO os pueden cobrar luego ni desplazamiento, ni reparación ni nada de nada. El coste debe de ser cero. Si os intentan cobrar algo explicad que conocéis las condiciones de la garantía, y si se empeñan llamad a la casa oficial y poned una denuncia en la oficina del consumidor.

Posted in < actualidad >Comments (0)

Yo también padecí el Festimad Sur 2005


Estafado, decepcionado, irritado… así me ha dejado el Festimad Sur 2005. Yo fui otro de los que padecieron dos días de auténtico calvario en un campo de concentración creado especialmente por los organizadores del evento. Debemos dar gracias porque no se hayan producido desgracias mayores, porque la dejadez y la falta de infraestructura provocaron que al final se rompiera la cuerda de la paciencia y un puñado de bárbaros arrasara con todo.

Festimad 2005, estafa totalEl polvo nos acompañó nada más entrar en el recinto, un solar sin árboles del que se habían arrancado todos los matorrales para poder caminar. Las personas con alergia lo pasaron realmente mal y mucha gente optó por caminar con mascarilla. El calor además era sofocante, llegando a alcanzar los 36 grados en algunos momentos. Casi no había grifos ni baños, con lo que las colas para refrescarse (al sol por cierto) eran interminables. En el supermercado, dejando de un lado los precios abusivos, no podías comprar nada frío, sólo agua a temperatura ambiente (unos 30 grados dentro de la carpa) y en las barras te pedían 4€ por un vaso de coca cola aguada.

Los grupos, bien. No es que me hayan gustado todos, pero me quedo con el buen sabor de boca que me dejaron The Hives, Estirpe, The Naives, Clutch y System of a Down. Marilyn Manson estuvo, a mi parecer, flojito. Su actuación de hace un par de años en el Festimad también fue mucho más potente.

Como sugerencia, quiero aplicar los conceptos de usabilidad de los que tanto se habla en los manuales de Internet a la organización de un concierto. Si te han dejado un desierto para que montes un festival y metes unas maquinas para desbrozar los rastrojos, aprovecha y realiza un pequeño desnivel en la zona de conciertos. Así consigues que de 35.000 personas que ven una actuación puedan ver el escenario todos, y no solo los primeros 3000. Porque además, si pones las pantallas tan bajas como en esta edición, tampoco son accesibles a la vista cuando tienes a varios miles de personas delante. Y lo último es que, como idea, juntar los dos escenarios esta muy bien, pero tiene el problema de que las torres de control crean dos zonas en las que tampoco se ve nada. Un desastre.

Lo peor de todo esto es que habrá muchas personas que, viendo las noticias, pensarán que toda la culpa de los altercados la tienen los asistentes, y eso no es cierto. El escenario, al igual que todo lo demás, estaba mal montado. Había miles de tiendas de campaña al lado y no sufrieron daños por el viento. En ningún momento se informaba sobre nada, lo que creaba aún más desconcierto. Los organizadores han querido sacar el máximo provecho al precio de las entradas. Engañan a unos chavales para que trabajen como ‘voluntarios’, es decir, gratis. Se ahorran al máximo en infraestructura y elevan los precios al máximo. Y encima el alcalde de Fuenlabrada sale en la radio diciendo que todo el Festimad ha estado bien organizado y que no se puede tener en cuenta un pequeño retraso debido a una racha de viento. Como se nota que no tuvo que vivir dos días en ese campo de concentración. Y repito que, aunque rechazo los destrozos que provocaron una minoría, no fueron completamente injustificados, como seguramente os harán creer.

Si estuviste en este Festimad y piensas repetir el año que viene es que no tienes la más mínima autoestima ni orgullo. No le des ni un euro más a esta gente.

Posted in <quejas>Comments (7)

Como reconocer y evitar el phishing


Hoy me ha escrito un amigo reenviándome un e-mail donde le pedían sus datos bancarios de la entidad BBVA. Evidentemente se trata de una estafa, uno de esos casos de Phishing de los que tanto se habla ahora y con los que hay que tener sumo cuidado. El phishing es una técnica de fraude en Internet que consiste en enviar a la víctima un correo electrónico que simula proceder de una entidad bancaria o cualquier otro servicio que requiera una contraseña para entrar. En dicho correo se solicita la identificación y la contraseña del cliente para supuestas comprobaciones, pero si se rellenan esos datos lo que en realidad se está haciendo es darle acceso a nuestras cuentas a un desconocido.

Por poner un ejemplo clarificador, sería algo así como si alguien llamara al portero electrónico de casa y nos dijera que trabaja en nuestro banco, y que si no nos importaría darle nuestro nombre, DNI y las claves de nuestras tarjetas de crédito, para hacer una ‘comprobaciones’. Esperpéntico ¿verdad?. Pues algo así es el phishing en Internet.

Se trata de un fraude en toda regla que puede tener consecuencias nefastas para la víctima, pero ¿cómo se puede reconocer un caso de phishing? Veamos una captura de pantalla del correo que me han enviado y expondré algunas normas a seguir.

Ejemplo de Phishing, fraude en Internet

- No suelen dirigirse a ti por tu nombre en los correos, sino que utilizan un apelativo genérico (estimado señor/señora o algo similar). Eso es porque no tienen acceso a los archivos del banco y se dedican a enviar estas cartas al azar, así que es probable que recibáis en algún momento un supuesto e-mail de un banco con el que ni siquiera tenéis relación. El Phishing es como pescar, sueltas la red y esperas a que los incautos pececillos piquen.

- Las faltas de ortografía. Los estafadores de Internet tienen una molesta tendencia a degollar el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua. Por eso podemos encontrar en su correos electrónicos términos como ‘supporte’, ‘online banca’ y similares, algo causado principalmente por su poca destreza con el español y por la utilización de traductores automáticos. Además, no suelen escribir la ñ en las palabras que la necesitan, probablemente porque utilizan teclados extranjeros para redactar el texto. A veces te encuentras con que el correo electrónico que te envían está escrito directamente en inglés. Ni que decir tiene que resulta bastante improbable que nuestro banco utilice la lengua de Shakespeare para dirigirse a nosotros, asi que este tipo de mensajes pueden depositarse sin dudar en la papelera de reciclaje.

- La dirección de correo electrónico de la persona que envía la carta no pertenece a la empresa real. El e-mail que estamos analizando, por ejemplo, proviene de la siguiente dirección

De: Supporte Banco BBVA [mailto:takawata@supporte.bbvas.es]

Podemos comprobar que se han equivocado al escribir ‘soporte’, además de que es poco probable que un banco utilice esta palabra en lugar de ‘Atención al cliente’ o algún término parecido. Sin embargo lo más sospechoso es la dirección de correo electrónico takawata@supporte.bbvas.es . Si hacemos una búsqueda whois de ese dominio no encontramos referencia, y si escribimos www.bbvas.net en nuestro navegador no se encontrará la página. Eso es porque el estafador se ha inventado una dirección que parece ser del banco BBVA, pero en realidad no pertenece a nadie. Y todo eso sin tener en cuenta el nombre del e-mail, ya que dudo mucho de que exista realmente un empleado de ese banco que se llame Manuel Takawata, o algo así.

Como resumen os puedo remitir a las normas de seguridad para evitar el phishing que ofrecen en Red.es:

# No atienda a correos electrónico escritos en idiomas que no hable: su entidad financiera no se dirigirá a Ud en ese idioma si antes no lo han pactado previamente.

# No atienda a correos enviados por entidades de las que no es cliente en los que le pidan datos íntimos o que afecten a su seguridad.

# No atienda a sorteos u ofertas económicas de forma inmediata e impulsiva.

# No atienda a correos que le avisen del cese de actividades financieras recibidos por primera vez y de forma sorpresiva.

# No atienda a correos de los que sospeche sin confirmarlos telefónica o personalmente con la entidad firmante.

A estas recomendaciones yo añadiré la siguiente:

# NUNCA enviéis a nadie contraseñas o identificaciones via e-mail, aunque el correo parezca ser del mismísimo señor Rodríguez Zapatero. Ninguna entidad fiable os va a pedir nunca tal cosa, ellos conocen perfectamente todos vuestros datos. Si no lo creéis dejad de pagar la Hipoteca (así, con mayúsculas), veréis que pronto os localizan.

Por cierto, ya he enviado notificación del intento de fraude a BBVA, es recomendable que hagáis lo mismo si encontráis casos de phishing que afecten a otras compañías.

ACTUALIZACION: He abierto el mensaje con un editor html y resulta que si se envía la información en realidad llega al dominio www.summerdyegallery.com . Haciendo un whois descubrimos los datos del propietario:

Registrant:
Summer Dye Gallery
725 7th St. SE
Washington, DC 20003
US

Registrar: DOTSTER
Domain Name: SUMMERDYEGALLERY.COM
Created on: 27-AUG-03
Expires on: 27-AUG-05
Last Updated on: 28-JUN-04

Administrative, Technical Contact:
Johnson, Kham kham_johnson@hotmail.com
Summer Dye Gallery
725 7th St. SE
Washington, DC 20003
US
202-256-0123

Es decir, un señor de Washington, que será al que habrá que pedir explicaciones sobre este asunto. No quiere decir que él sea obligatoriamente el culpable del fraude, sino que en su servidor están alojados los archivos que lo permiten.

ACTUALIZACION 2: He recibido un correo electrónico de BBVA confirmando que se trata de un fraude y que no debemos tomar esos correos en cuenta. Os pongo abajo la parte del correo que puede interesaros:

Estimado/a cliente:

Gracias por utilizar los servicios de banca por Internet de BBVA.

En relación al correo que usted ha recibido le agradecemos nos haya informado de la recepción de un correo en nombre de BBVA de procedencia desconocida, al que en ningún caso debe atender.

Como usted sabe, BBVA net sólo pide datos personales a sus clientes desde la página de acceso, en entorno seguro, que usted puede encontrar accediendo a la dirección oficial del Servicio en Internet, que es:

https://www.bbvanet.com

Accediendo a esta dirección podrá realizar sus consultas y operaciones de manera segura.

Posted in < fraudes >Comments (0)

Antivirus gratis (y legales)


Si eres de los que, como yo, no puedes terminar de quitarte de encima el Windows (Dreamweaver para Linux ya, que NVU aun renquea con el PHP), no debes olvidar que tener instalado un buen antivirus es imprescindible, dados los continuos fallos de seguridad del sistema operativo del señor Gates.

Siempre me ha parecido abusiva la práctica de los desarrolladores de software antivirus, ya que el producto que compras usualmente sólo tiene licencia para un año, tras lo cual debes adquirir una licencia nueva. Además la mayoría de las compañías no especifican claramente esto en la caja y muchos usuarios de Windows no llegan a enterarse ni de que su antivirus ha caducado.

Hace tiempo de dejé de utilizar en cada Norton Antivirus para pasarme a AVG Antivirus Free Edition, un programa comercial pero gratis para uso personal, es decir, siempre que no vayas a obtener beneficios económicos de su uso. Llevo más de 3 meses utilizándolo, y el resultado ha sido más que satisfactorio. No sólo responde muy bien a los ataques, sino que es mucho más liviano que los antivirus que solemos encontrar en las tiendas, por lo que el ordenador no se ralentiza tanto como con Panda Antivirus, por ejemplo. Ahora, siempre que un amigo me dice que le ha caducado su antivirus o que no utiliza ninguno, le recomiendo este. Es residente en memoria, por lo que no tenemos que preocuparnos de comprobar cada archivo que bajamos a mano, analiza los correos electrónicos, se actualiza por internet, puede poner archivos en cuarentena… Igual que cualquier alternativa de pago, pero gratis. Si os interesa utilizarlo en ambientes comerciales podéis adquirirlo tambien en su página web AVG Professional Single Edition, con una licencia de 24 meses por 33$.

También he comenzado a probar ClamWin, un antivirus gratuito y de código abierto para Windows, basado en el popular antivirus para Linux ClamAV. La primera vez que lo probe, hace casi dos años, no estaba muy completo, pero ahora dispone de su propio sistema residente en memoria, y es un producto bastante más acabado que me está dando tambien muy buenas vibraciones.

Posted in <software>Comments (3)

Odio a Horatio


Horatio Caine, el chulo con gafas de CSI MiamiNo puedo evitarlo. Su aire de superioridad, su hiperamericanismo, esos chascarrillos de chulo barato que suelta a los sospechosos… Y lo peor, esa fatigosa manía de firmar cada frase lapidaria colocándose las gafas de giggolo.

Horatio Caine, de la serie de televisión CSI Miami, se te declara oficialmente enemigo público de DobleClic.org

Posted in <cine>Comments (15)

Ndiyo, clientes ligeros baratos


Cliente Ligero Nivo de NdiyoLos thin clients, o terminales ligeros, siempre han constituido una excelente alternativa de computación en aquellas situaciones en las que los usuarios no necesitan una potencia extrema de su máquina. Aulas de informática, cibercafés y oficinas son el escenario ideal donde este tipo de tecnología muestra su verdadero potencial. Los problemas para su implantación masiva en estos ámbitos ha sido la supuesta complejidad en la instalación y administración del sistema, y que los costes de los terminales no se habían podido reducir lo suficiente.

Ahora, sin embargo, el proyecto sin ánimo de lucro Ndiyo! parece dispuesto a derribar esos últimos escollos. Su intención es acercarse a la computación distribuída de una forma sencilla, basada en estándares abiertos y, sobre todo, barata.

El proyecto Ndiyo, en colaboracion con la empresa Newham Research, ha desarrollado un prototipo de cliente ligero, tambien denominado Ndiyo, que esperan poder sacar al mercado por un precio inferior a las 100 libras. El cliente es una caja de 12x8x2cm que dispone de conexión para red ethernet, teclado, ratón y monitor.
Entradas del Cliente Ligero Nivo de Ndiyo

El funcionamiento del sistema es muy sencillo. Sólo es necesario un PC normal que hará las veces de servidor, utilizando un sistema operativo desarrollado por Ndiyo y basado en Ubuntu y un switch para enchufar los terminales. Así, cada usuario sólo necesitará un terminal, un monitor, teclado y ratón. En un futuro los desarrolladores esperan añadir más funcionalidades a los clientes, como puerto usb o red inalámbrica. Piensan incluso en crear un monitor que incluya ya de serie el sistema de cliente y red inalámbrica, con lo que solo habría que acercar el aparato a la red para tener el ordenador preparado para trabajar.
Cibercafe basado en sistema NdiyoClientes Nivo de Ndiyo en cibercafe
Segun miembros del proyecto Ndiyo, los terminales también podrían usarse en un sistema basado en Microsoft Windows, pero esto alejaría el proyecto de su idea de un sistema barato y abierto.

Si el proyecto os interesa tanto como a mí os recomiendo que os apuntéis a la lista de correo del proyecto. Yo por mi parte estaré muy atento a todas las novedades. Por cierto, he conocido el sistema Ndiyo gracias a un post en Mandarina-Learning. Al César lo que es del César.

Posted in <sistemas operativos>Comments (1)

Buscando un resumen de ‘Ángeles y Demonios’


Revisando las estadísticas de la web me he dado cuenta de que una gran cantidad de visitas se interesan por la entrada que escribí hace algún tiempo sobre el libro de Dan Brown ‘Ángeles y Demonios’.

Investigando un poco más descubro que, en realidad, son casi todas visitas provinientes de búsquedas en Google del estilo de ‘resumen y final de angeles y demonios’… Triste. Ya sé que mis críticas no fueron buenas, pero no entiendo el tremendo interés por conocer el resumen y el final de una novela, cuando puedes leerla tu mismo.

No había visto algo parecido desde que en el colegio nos obligaban a leer vetustas obra literarias de algún eminente escritor español, a sabiendas de que no ibamos a comprender nada, y todos rezaban porque alguien hubiera filmado una película basada en el libro.

Quizá los malos ratos que producían esas lecturas tengan algo que ver con el rechazo actual de muchas personas a la palabra impresa. Qué cambios tan gratificantes nos encontramos ahora en las aulas, cuando a nuestros hijos les cambian la infumable obra ‘La Colmena’, de Cela, por las entretenidas aventuras del capitan Alatriste. Espero que el fruto pueda apreciarse dentro de unos años.

Posted in <literatura>Comments (23)

Juega a Glest, estrategia libre y de calidad


Glest, juego de estrategia 3D gratuitoGlest es otro de esos productos que ayudan a cerrar las bocas de los que afirman que los juegos gratuitos no atesoran calidad. No en vano se adjudicó el Premio de Creación de Videojuegos PlayStation ArtFutura 2004.

Glest es juego de estrategia en tiempo real 3d gratuito y, lo que es aun mejor, totalmente personalizable. Mediante un sistema basado en archivos xml puedes definir, además de mapas y escenarios, cosas como los parámetros básicos de los personajes, su habilidades e incluso crear nuevos modelos si dominas algún programa de creación 3D.

Las pegas: No hay disponible (aún) una versión para Linux, y la opción multijugador está todavía en desarrollo. Si queréis descargar la última versión debéis hacerlos desde los servidores de Sourceforge.

Descargar Glest – Descarga Glest

Posted in <juegos>Comments (1)

Brad Pitt y Gael García Bernal en ‘Babel’, lo nuevo de Iñárritu


Alejandro González IñárrituEl director Mejicano Alejandro González Iñárritu comenzó el rodaje el pasado 2 de mayo en Marruecos de ‘Babel’, su nueva película que estará protagonizada por Brad Pitt, Gael García y Cate Blanchett. Tras el éxito de ‘Amores Perros’ y ’21 Gramos’ Iñárritu ha vuelto a confiar en un guión de Guillermo Arriaga para narrar cuatro historias que se entremezclan a raíz de un incidente entre personas muy dispares.

El director se ha propuesto un nuevo reto en esta cinta, al contar con un 80% de actores no profesionales en el reparto, lo que sin duda ayudará a crear ese ambiente de cruda realidad que envuelve a sus películas.

El estreno de Babel está previsto para el 2006 en el Festival de Cannes.

Posted in <cine>Comments (4)

Nuevo Firefox. Versión: 1.0.4


FirefoxYa ha aparecido la nueva versión del navegador que ha dejado en pañales a Microsoft Explorer. Firefox 1.0.4 corrige algunos fallos de seguridad aparecidos hace unos días, así que ya sabes, a renovarse tocan.

Posted in <software libre>Comments (0)

Actualización de WordPress


Ya ha salido la version 1.5.1 de WordPress, que corrige más de 170 fallos y realiza una importante corrección de seguridad.

El proceso de instalación es muy sencillo. Se sobreescriben los archivos de la nueva versión sobre la antigua, a excepción del archivo con la configuración wp-config.php y la carpeta /wp-content/. Yo ya lo he instalado en este blog, y no he tardado más de dos minutos.

Por cierto, me he enterado de la noticia leyendo alt1040. También soy de los que insisten en que los que utilizamos bitácoras deberíamos acostumbrarnos a escribir las fuentes de las noticias en caso de que no sean ‘originales’.

Posted in <miscelánea>, <software>Comments (0)

RE_INVIGORATE vuelve a estar activo


Pues sí, parece que tras la larga espera el popular servicio de estadísticas web regresa para alegría de webmasters. Aunque aún no es posible volver a utilizar los contadores, habrá que esperar 10 días más, según el contador que aparece en su página web.

Se trata de una gran noticia para todos aquellos que estudiamos las estadísticas de nuestros sitios. El servicio funcionará en modo beta durante algún tiempo más, y probarán las nuevas funcionalidades con cuentas al azar. Mucho me temo que en el futuro RE_INVIGORATE ofrecerá servicios de pago, aunque quizás continúen ofreciendo contadores gratuitos.

Posted in <software>Comments (0)

Sarge Congelada


Parece que por fin se ve luz al final de la espiral. ‘Sarge’, la actual distribución ‘testing’ (de pruebas) de la distribución de GNU/Linux Debian, pasó a ser la versión estable el pasado 3 de mayo, según anuncian en la lista oficial.

El día 3 de mayo, además de producirse la ‘congelación’, se abrió un periodo de depuración de fallos que durará hasta el 30 de mayo de 2005, día en el que se crearán las imágenes oficiales de los CDs.

La liberación de Sarge sin duda revolucionará el mundillo de las distribuciones de GNU/Linux, ya que muchas (Ubuntu, Knoppix, Guadalinex, los diferentes proyectos de Metadistros…) se basan en Debian.

Posted in <GNU/Linux>Comments (0)